1. Champ d'application

La présente politique s'applique aux traitements de données personnelles réalisés par Wengel dans le cadre de ses activités et de l'utilisation de ses sites internet :

www.wengel.biz
www.wengel.fr

Elle concerne notamment les visiteurs, les adhérents titulaires de la Carte Ma W, les bénéficiaires des CSE et organismes partenaires, les clients professionnels, les prospects et les personnes qui contactent Wengel.

2. Responsable du traitement

Selon la nature des opérations, Wengel peut intervenir en qualité de responsable du traitement, de sous-traitant d'un CSE ou dans le cadre d'une répartition de responsabilités à déterminer contractuellement.

3. Données personnelles collectées

En fonction de votre utilisation de nos services, les catégories de données susceptibles d'être traitées sont :

• Identification : nom, prénom et informations nécessaires à l'identification des bénéficiaires.
• Contact : adresse électronique, téléphone et adresse postale lorsque nécessaire.
• Adhésion : organisme ou CSE de rattachement, numéro ou identifiant de carte, droits associés aux avantages.
• Compte : identifiants, données nécessaires à l'authentification et préférences du compte.
• Commandes : produits et prestations achetés, montants, historique de commandes, informations de facturation et statut du paiement.
• Communication : inscriptions aux newsletters, préférences et interactions avec nos messages.
• Navigation : adresse IP, données techniques, cookies et informations de connexion selon leur utilisation effective.
• Demandes : contenus transmis dans les formulaires, courriels et échanges avec notre service client.

Wengel s'efforce de limiter les données collectées à celles qui sont nécessaires aux finalités poursuivies. Les données sensibles au sens du RGPD ne sont pas sollicitées dans le fonctionnement ordinaire de ses services.

4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes, en fonction des services utilisés :

5. Origine des données

Les informations peuvent provenir directement de vous, lorsque vous créez un compte, effectuez une commande, remplissez un formulaire ou vous inscrivez à une newsletter.

Dans le cadre de la Carte Ma W, certaines données peuvent également être transmises par votre CSE, amicale ou organisme adhérent, notamment au moyen de fichiers nécessaires à la création et au renouvellement des cartes.

Lorsque la fourniture de certaines données est indispensable à la délivrance d'une carte ou à l'exécution d'une commande, leur absence peut empêcher l'accès au service concerné. Les champs obligatoires doivent être identifiés lors de la collecte.

6. Destinataires des informations

Dans la limite de leurs missions et des besoins liés à chaque traitement, les données peuvent être accessibles :

• aux collaborateurs Wengel spécialement habilités ;
• aux prestataires d'hébergement, de maintenance et de services informatiques ;
• aux prestataires de paiement et de délivrance des prestations achetées ;
• aux prestataires d'envoi de communications, notamment Brevo lorsque ce service est utilisé ;
• aux CSE et organismes concernés, dans le respect de leurs responsabilités respectives ;
• aux autorités et organismes habilités lorsque la loi l'exige.

Les prestataires qui agissent pour le compte de Wengel doivent présenter les garanties nécessaires à la protection des données et respecter les obligations contractuelles applicables.

Wengel ne commercialise pas les fichiers de données personnelles de ses adhérents.

7. Durées de conservation

La durée dépend de la nature des informations, des finalités du traitement et des obligations applicables.

Les données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu'une obligation légale, la défense de droits ou la gestion d'un contentieux le justifie, dans les limites autorisées.

8. Cookies et traceurs

Les sites Wengel peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires afin d'assurer leur fonctionnement et, selon les outils installés, de mesurer leur audience ou de proposer certains services complémentaires.

• Cookies nécessaires : authentification, panier, session, sécurité et fonctionnalités indispensables.
• Mesure d'audience : analyse de fréquentation, lorsqu'un outil correspondant est utilisé.
• Cookies fonctionnels : mémorisation de préférences et fonctionnalités complémentaires.
• Cookies de tiers : liés, le cas échéant, aux contenus intégrés ou services externes.

Les cookies soumis au consentement ne doivent pas être déposés avant l'accord de l'utilisateur. Lorsque ces traceurs sont utilisés, un dispositif de gestion des préférences permet de les accepter, de les refuser ou de retirer ultérieurement son consentement.

Les informations détaillées sur les traceurs effectivement présents, leurs fournisseurs et leurs durées de fonctionnement sont mises à disposition dans l'interface de gestion des cookies du site concerné.

9. Newsletters et prospection

Wengel peut transmettre des informations relatives à ses services, aux avantages de la Carte Ma W, aux offres de ses partenaires et à ses actualités.

Lorsque votre consentement est nécessaire, celui-ci est sollicité conformément à la réglementation. Chaque communication commerciale électronique comporte un moyen simple de se désinscrire.

Pour gérer certaines campagnes, Wengel utilise notamment la plateforme Brevo. Les données nécessaires à l'envoi et au suivi des communications peuvent être traitées dans ce cadre, conformément aux garanties contractuelles applicables.

10. Protection et sécurité

Wengel met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques afin de protéger les données contre la perte, l'altération, la divulgation et les accès non autorisés.

Ces mesures peuvent comprendre le contrôle des accès, la sécurisation des connexions, la gestion des habilitations, les sauvegardes et la mise à jour des systèmes informatiques.

En cas de violation de données personnelles, Wengel applique les procédures prévues par la réglementation, notamment les obligations de notification à l'autorité compétente et d'information des personnes concernées lorsque les conditions légales sont réunies.

11. Hébergement et transferts internationaux

Les mentions légales Wengel identifient OVH comme hébergeur du site wengel.biz.

Certains services techniques ou prestataires peuvent impliquer des traitements ou des accès à des données depuis des pays situés hors de l'Espace économique européen.

Dans ce cas, les transferts doivent reposer sur un mécanisme autorisé par le RGPD, tel qu'une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types accompagnées, si nécessaire, de garanties complémentaires.

Des informations sur les transferts effectivement mis en œuvre et les garanties associées peuvent être demandées au contact indiqué dans la présente politique.

12. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD et sous réserve des conditions applicables à chaque droit, vous pouvez demander :

• L'accès : connaître les données traitées vous concernant et en obtenir une copie.
• La rectification : faire corriger des informations inexactes.
• L'effacement : demander la suppression de données lorsque les conditions légales sont réunies.
• La limitation : demander la suspension temporaire de certains traitements.
• L'opposition : vous opposer à un traitement dans les cas prévus par la réglementation.
• La portabilité : récupérer certaines données dans un format structuré lorsque ce droit est applicable.
• Le retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement donné, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs.

Vous disposez également de droits concernant les directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données après votre décès, conformément au droit français.

L'exercice de vos droits est gratuit, sauf dans les situations particulières prévues par la réglementation. Une preuve d'identité peut être demandée uniquement lorsqu'il existe un doute raisonnable sur l'identité du demandeur.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Déposer une réclamation auprès de la CNIL

14. Sites et services tiers

Nos sites peuvent contenir des liens vers les sites internet de partenaires commerciaux, de prestataires touristiques, de billetterie ou d'autres organismes.

Lorsque vous quittez les sites Wengel pour utiliser un service tiers, nous vous invitons à consulter sa politique de confidentialité. Ce tiers peut mettre en œuvre ses propres traitements sous sa responsabilité.

15. Modification de la politique

Wengel peut modifier la présente politique afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou organisationnelles et des changements apportés à ses services.

La version applicable est celle publiée sur les sites concernés, avec indication de sa date de mise à jour. En cas de modification substantielle, une information complémentaire pourra être communiquée lorsque cela est nécessaire.